“物业”一词译自英语property或estate，由香港传入沿海、内地，其含义为财产、资产、地产、房地产、产业等。该词自20世纪80年代引入国内。

　　1、24小时严密监视护卫对象的各种情况，发现可疑或不安全迹象，及时通知值班班长就地处置，必要时可通过对讲机向办公室报告，且随时汇报变动情况直到问题处理完毕。

　　3、严密注意进入小区的人员，严格执行来客登记制度，对身份不明(无任何证件)，形迹可疑，衣冠不整者，应禁止其进入。

　　5、认真做好执勤记录，接班人员未上岗前，不准下岗，严格执行交接班制度，做到交接清楚，责任明确。

　　6、对进入小区进行作业的各类人员，一定要按照有关法律法规认真做验证登记后方可进入。

　　7、对于搬家的业主(住户)，按照有关法律法规，认真核准证件后，凭放行条方可放行。

　　3、当发现进场车辆有损坏时，应立即向车主或司机指出，并做好记录，防止因责任不清而发生纠纷。

　　4、提醒和指挥车主(司机)进场后按规定路线、对在道口附近泊车、摆摊者，要进行劝阻和制止。

　　7、坚持原则，对外宾车辆进入停车场，必须要按照规定标准收取费用，严禁收费不给

　　2、维持进出车辆交通秩序，保证道路畅通。对进出车辆作好登记和车辆检查记录。

　　5、检查停放车辆的车况，发现漏水、漏油、未关好车门、车窗等现象及时通知司机(车主)或报告管理处值班人员。

　　8、按时进行检查消防设施是否完好、有效，如有损失，要及时报告上级，维修更换，不准使用消防水源洗车等。

　　9、值班人员要勤巡逻，多观察，随时注意进入车库的车辆情况及驾驶员的行为，对发现的问题要及时报告班长或上级部门。

　　7、每班巡楼一至两次，对楼内的闲杂人员进行盘问和驱赶，对业主（住户）违反管理规定，影响其他人工作、休息的行为要进行劝阻和制止。

　　1、认真负责，保持饱满的精神情况，热情接待存取车辆的群众，保证进入单车保

　　2、严格执行存取车辆登记挂卡制度，严格执行存车取卡、取车交卡制度，定号定

　　3、值班时间保管员不得离开岗位，随时方便住户和其他人士存、取车辆，无论何

　　6、注意保管室周围的人物动向，维护附近住户财物安全，发现可疑或异常，及时与治安员或管理处其他人员联系、报告。

　　7、督促住户及时到管理处办理月卡，对临时停放车辆要按规定收费，给回收据，如实上交管理处。

　　8、防止冒领车辆事件，注意有牌取车人士开锁动作，无牌取车者一律到管理处办理申报、审批手续，并登记在册，以防漏洞。

　　2、组织力量严密监视火势发展，及时向管理处主任报告火场的变动情况，提出对应对策。

　　3、根据火场情况和管理处主任的指示，执行通报程序，启动有关消防设施，并向**消防部门报警。

　　4、组织现场与消防控制中心、值班部长与治安大队大队长的联络，及时反映情况，并检查通讯设备，保持联络畅通。

　　管理处主任是住宅区消防负责人，管理处员工都是义务消防员，须履行消防员职责如下：

　　1、管理处全体员工积极主动参加每月消防训练，按消防部门有关法律法规要求，认真学习有关消防知识和熟练掌握消防器材的正确使用方法和规范操作技术。

　　2、在有关部门的指导下，熟练掌握救生的基本方法。在发生火灾、台风、液化气泄漏、水灾等情况下，能及时赶到现场，疏散和组织住户到达安全地点。

　　3、熟悉住宅区消防器材和设备的分布情况，当有事故发生时，能迅速地找到和利用附近的消防器材进行抢救工作。

　　4、对住宅区内的各楼宇的消防器材设备按时进行检查及时维修，保证设备处于完好状况，检查防火通道，时刻保持畅通，及时纠正消防违章和消防火险隐患。

　　5、积极做好宣传教育和防范工作，在凡是设有消防器材的地方标明“消防”字样和

　　火警电线”，与住户订立防火安全公约，向业主普及消防知识和基本的救生、抢险措施以及自救、逃生的方法。

　　6、在发生火灾、液化气泄漏、暴风雨等情况时，立即通知有关消防单位，并协助调查事故原因，接受消防人员的指挥，全力开展救护工作。

　　2、全面负责小区内的清洁卫生工作的`安排，做好每口检查记录并及时向主管汇报。

　　3、负责做好保洁员的思想教育、法纪教育工作，组织保洁员学习文化和专业知识。

　　5、每日检查监督卫生、消杀，评定工作效益，搞好环境卫生，抓好宿舍内务卫生管理。

　　1、熟悉住宅区绿化概况，充分的利用和发展绿化地面积，保持绿地率达35％以上，绿化覆盖率达40％以上，绿化率完好达99％以上。因地制宜，合理布置花草树木品种和数量，创造优美的植物景观，发挥绿化的生态环境效益。

　　2、提高绿化养护管理的知识的技能，熟悉花草树木的品种、名称、特性和栽培管理方法，掌握花木病虫害的防治方法、园林器械的使用方法。

　　3、对花木进行挂牌，标明品种、科属、原产地、生长特性、繁殖方法、管理办法等，方便居民欣赏。

　　5、借鉴他人先进的管理方法，收集住户对绿化管养的建设性建议，结合真实的情况，制定管养计划、管养办法，确保绿化管养的正常运作。

　　6、关心绿化员工的生活，多交流思想，为绿化工作好后勤工作，解释工作疑难，多渠道增进绿化工的知识和素质。

　　1、负责小区的花草树木的养护工作，根据住宅区的土壤水质状况制定和实施管理养护方案。

　　2、根据花草的不同生长特性，制定工作安排程序，时间上安排合理，并给每个品种都插牌公告其名称、种植季节、生长特性、管理办法等。

　　3、绿化带内外保持环境清洁，无枯枝、枯叶、大小花盆堆放整齐，盆载花草品种分类集中管理，摆放高低错落有序，便于住户观赏。

　　4、根据培养花草的生长特性进行浇水、松土、剪叶、施肥、除虫。若不遵循花草的生态规律，不定期浇水、松土、修枝剪叶、施肥、除虫而导致花草枯萎、死亡者，一切经济损失自负。

　　5、向住户提供室内绿化免费咨询服务，并定期联系住户，帮助指导住户进行正确

　　6、当暴风雨、台风来临前，提前做好花草树木的防风加固工作，检查苗圃的沟渠是否堵塞，花圃木棚结构是不是牢固，防止造成大的损失。

　　7、按管理处的收费标准做收费，不得拿小区的花草私自送人或向住户索要小费和好处，或者收费不开收据，或多收、少收、不收费，违者按所送花草的价值或收取额的四倍处罚，并立即辞退。